Pruebas de biometría facial en el Aeropuerto Eldorado de Bogotá.
SITA presentó los avances en la implementación de tecnología para la digitalización de los viajes en la región.
En el marco del ALTA Leaders Forum 2024, que se celebra en Bahamas, SITA presentó los avances que presenta la región para la implementación de nuevas tecnologías.
Latinoamérica se ha convertido en uno de los destinos turísticos más relevantes de los últimos años. En particular, Brasil fue el quinto país de América Latina más visitado en 2022 con 3.6 millones de visitantes. Este aumento en los viajes hace que se trabaje más rápidamente en la adopción de soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los pasajeros.
Con una limitada infraestructura, acompañado de procesos manuales tradicionales, se prevén dificultades para atender la alta demanda que se presenta actualmente en el sector de viajes a nivel mundial. Según la IATA, se tiene previsto que haya unos 8.000 millones de viajes aéreos para el año 2040, por lo que la implementación de nuevas tecnologías se considera de gran relevancia para poder satisfacer la demanda de viajeros.
Los viajes digitales tienen como objetivo mejorar la seguridad en la verificación de identidades, fortalecer la defensa nacional y reducir el riesgo de fraude. SITA viene trabajando en implementar tecnologías que permitan identificar a los pasajeros rápidamente, pero de forma segura, ayudando a mejorar la experiencia de viaje con abordajes rápidos y fluidos. La implementación de este tipo de herramientas ayudan a reducir costos a la vez que se promueve una mayor eficiencia operativa para aerolíneas y entidades migratorias.
Soluciones de SITA
Algunas de las herramientas digitales que ha desarrollado SITA, son:
- Smart Path: usada para el procesamiento biométrico de pasajeros de extremo a extremo.
- Flex: con el uso de tecnología biométrica avanzada, es una herramienta común para el procesamiento de pasajeros.
- Border management: se utiliza para el control fronterizo, inteligencia de riesgos y declaraciones de viajes.
- Credenciales de viaje digitales (DTC): identidad digital verificable que comparte datos de pasajeros, con autorización previa, para optimizar el paso fronterizo a la llegada.
Se estima que el 70% de las aerolíneas espera contar con gestión biométrica de identificación para 2026, mientras que el 90% de los aeropuertos está trabajando en la implementación de herramientas que faciliten el procesamiento de pasajeros. Según cálculos, se estima que existen cerca de 4.600 puntos de contacto biométrico en aeropuertos alrededor del mundo.
“El futuro de los viajes ya no es un concepto lejano; está sucediendo ahora. La demanda global está aumentando y la transformación digital ya es una prioridad en las agendas gubernamentales. América Latina y el Caribe cuentan con la tecnología necesaria para implementar soluciones avanzadas y están en una sólida posición para convertirse en líderes en este campo. Países como Aruba, Brasil, Costa Rica, Jamaica, Perú y República Dominicana están bien posicionados para liderar la adopción de tecnologías digitales en la región. Con iniciativas gubernamentales y alianzas con empresas de tecnología, estos países se están preparando para innovar con tecnología digital de manera amplia y efectiva”, afirmó Carlos Kaduoka, vicepresidente de Estrategia y Transformación Empresarial para las Américas de SITA.
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