La Cancillería de Colombia anunció el nuevo procedimiento para solicitud de pasaporte que aplicará en sus sedes de Bogotá.
El anuncio se hace en medio de la polémica que ha generado en los últimos días las aglomeraciones, filas y desorden que ha habido para la solicitud del pasaporte por la implementación del “pico y cédula” para el trámite del documento que ha tenido una mayor demanda por la solicitudes represadas por la pandemia y el aumento en la cantidad de ciudadanos saliendo del país.
Según cifras dada por la cancillería, el número de pasaportes tramitados en 2021 se ha incrementado cerca de un 40% frente a los expedidos en 2019. Esto ha requerido un aumento de la infraestructura en Bogotá con la apertura de una nueva sede en el centro y la habilitación de nuevos cubículos de atención en la sede Norte y Chapinero para poder atender un mayor volumen de personas, lo cual ha resultado insuficiente por la limitada capacidad frente a la alta demanda de personas que están requiriendo tramitar su pasaporte.
Por lo anterior, el Ministerio de Relaciones Exteriores ha implementado una nueva forma de solicitar la cita que se hará de forma virtual.
Pasos para solicitar el pasaporte colombiano en Bogotá:
- Ingresar a este enlace de la Cancillería de Colombia y dar clic en el botón “Solicitar Cita”
- Seguir los pasos donde se pedirá ingresar el nombre de la oficina donde realizará el trámite e información personal
- Luego de ingresar los datos personales, se desplegará una lista con los horarios disponibles. Se debe seleccionar fecha y hora disponible
- Se pedirá un correo electrónico para el envío de la confirmación de la cita que consta de un código QR.
- Asistir el día de la cita con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita. Se debe presentar el código QR emitido por el sistema para la cita.
- Se hará entrega de un turno que debe ser esperado en la sala.
- Al momento del turno se solicitará pasaporte anterior (solo para renovación) y documento de identidad (cédula de ciudadanía, contraseña original o registro civil de nacimiento).
- Se solicitará algunos datos personales, se tomará una foto y se pedirá una firma electrónica.
- Al final del proceso el funcionario le pedirá verificar la información personal y emitirá un recibo de pago el cual puede ser cancelado con tarjeta débito o crédito (Visa o Mastercard) en el mismo cubículo o en efectivo a través de la sede del banco que se encuentra dentro de la sede.
- Se le pedirá al ciudadano ir a la sede a partir del día hábil siguiente a la sede para reclamar el documento (se debe pedir nuevamente la cita para reclamar el documento a través del mismo enlace.
Información adicional y costo
- Cada cita se debe agendar de manera individual, no por grupo familiar. Cada persona debe tener su cita de forma individual.
- El costo para 2021 del pasaporte ordinario en Bogotá es de $169.000.
- Si se presenta certificado electoral original (y en físico) de las últimas elecciones (alcaldía de 2019), se tendrá acceso a un 10% de descuento en el valor del pasaporte.
- El trámite puede tomar entre 60 y 90 minutos desde que se ingresa a la sede. Se recomienda tener paciencia.
- Para la entrega del documento se debe presentar documento de identidad original y solo puede ser reclamado por el solicitante. Se recomienda reclamar el documento tan pronto como sea posible. El trámite de entrega cuenta con alta disponibilidad de citas y suele ser rápido en las sedes de Bogotá.
Solicitudes fuera de Bogotá
El trámite del pasaporte se puede hacer en cualquiera de las 28 gobernaciones autorizadas en el país y 120 consulados de Colombia en el exterior. Para información adicional, remitirse a la gobernación de interés para obtener detalles del procedimiento y costos.
