Al comentar el informe, el presidente de la Aerolínea, Fabio Villegas Ramírez, señaló: “Recibimos estos resultados con gran satisfacción. Las cifras son fruto del esfuerzo de nuestros colaboradores en tierra y aire. Hemos multiplicado los recursos, aumentado el personal y las aeronaves de reserva. Hemos rediseñado los procesos y ajustado los itinerarios con el objetivo de facilitar la salida y llegada a tiempo de nuestros vuelos. Los resultados son positivos. Falta mucho por hacer y nuestras metas en materia de cumplimiento son mayores. Sin embargo, el reporte publicado nos muestra que a pesar de las dificultades que enfrentamos día a día en la operación, fundamentalmente en Bogotá, es posible avanzar significativamente en el logro del objetivo de entregar un servicio excelente a nuestros viajeros”.
*El Cumplimiento Empresa hace referencia al cumplimiento de la Aerolínea sin incluir los vuelos afectados por factores externos.
Fuente: Avianca Prensa
