LATAM obtuvo ocho reconocimientos en la edición 2026 de los World Airline Awards de Skytrax, entre ellos el de “Mejor Aerolínea de Sudamérica”, categoría en la que completa siete años consecutivos en el primer lugar.
El grupo también recibió por quinto año consecutivo el reconocimiento al “Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Sudamérica”, según los resultados divulgados por Skytrax.
Los World Airline Awards se basan en una encuesta internacional de satisfacción de pasajeros. Para la edición 2025/2026 se contabilizaron 24,8 millones de participaciones válidas correspondientes a viajeros de más de 100 nacionalidades, mientras que más de 300 aerolíneas fueron consideradas en la medición.
La encuesta con la que se determinaron los ganadores estuvo disponible entre septiembre de 2025 y agosto de 2026.
Ocho reconocimientos para LATAM en 2026
Además de las categorías de mejor aerolínea y servicio de personal, LATAM recibió otros seis reconocimientos relacionados con diferentes componentes de la experiencia del pasajero.
Fue distinguida como “Aerolínea más limpia de Sudamérica”, por tercera vez; “Mejor Clase Economy”, por quinta; “Mejor Catering a Bordo en Economy”, por tercera; “Mejor Clase Business”, por sexta; y “Mejor Catering a Bordo” en Business, por tercera vez.
El grupo obtuvo también, por cuarta ocasión, el reconocimiento al “Mejor Lounge de Clase Business de Sudamérica”, correspondiente a su espacio en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago de Chile (SCL).
Los resultados coinciden con una serie de cambios que LATAM ha realizado en su producto durante los últimos años. Entre ellos se encuentra la introducción de una nueva cabina de clase ejecutiva (Premium Business) en diciembre de 2025, además de la renovación de interiores y modificaciones en su oferta gastronómica y de conectividad.
“Este reconocimiento es de nuestra gente, cuya pasión y compromiso han convertido a LATAM en el grupo de aerolíneas líder de Sudamérica. Quiero agradecer a cada integrante de nuestro equipo y, especialmente, a nuestros clientes por elegirnos y confiar en nosotros cada día”, señaló Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
De tres a cuatro estrellas de Skytrax
Los resultados llegan meses después de otro cambio importante en la evaluación de LATAM por parte de Skytrax.
En marzo de 2026, el grupo pasó de tres a cuatro estrellas en el sistema de clasificación de Skytrax. LATAM se convirtió entonces en la primera aerolínea latinoamericana en alcanzar ese nivel dentro de esta certificación internacional.
La clasificación por estrellas y los World Airline Awards son mediciones diferentes: mientras los premios se determinan mediante una encuesta a pasajeros, el rating de estrellas corresponde a una evaluación de estándares de producto y servicio.
