Wingo extendió nuevamente las medidas de flexibilidad para pasajeros afectados por las consecuencias del terremoto registrado el 10 de agosto en Colombia.
Las condiciones especiales ahora cubren vuelos programados hasta el 24 de agosto desde y hacia Cali y Armenia e incluyen cambios de fecha y ruta, además de la posibilidad de solicitar el reembolso del 100% del valor pagado por el tiquete.
La ampliación aplica a pasajeros que hayan comprado sus tiquetes hasta el 10 de agosto de 2026 y tengan vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto desde o hacia las dos ciudades.
La fecha de compra es una condición importante: quienes hayan adquirido sus reservas después del 10 de agosto no están incluidos, según las condiciones anunciadas por la aerolínea.
¿Qué vuelos de Wingo están cubiertos?
Las medidas especiales aplican exclusivamente cuando se cumplen estas condiciones:
- Fecha de compra del tiquete: hasta el 10 de agosto de 2026
- Fecha programada del vuelo: del 10 al 24 de agosto de 2026
- Origen o destino: Cali y Armenia
Las condiciones pueden volver a modificarse dependiendo de la evolución de la emergencia y de las decisiones adoptadas por las autoridades, según informó la línea aérea.
Cambio de fecha sin diferencia tarifaria
Los pasajeros cubiertos por las flexibilidades podrán modificar la fecha del viaje sin pagar cobro por el cambio ni una eventual diferencia tarifaria.
Wingo permitirá realizar el nuevo viaje hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Esto significa que un pasajero no necesariamente debe escoger una nueva fecha durante el periodo de emergencia. Puede desplazar su viaje hasta un mes respecto a la fecha que aparecía originalmente en su reserva.
La aerolínea advierte, sin embargo, que este plazo podría cambiar dependiendo de cómo evolucione la situación y de las determinaciones de las autoridades.
Cambio de ruta
Los pasajeros también pueden solicitar un cambio de ruta dentro de la red de destinos de Wingo, de acuerdo con la política de cambios de la compañía y sujeto a disponibilidad.
También en este caso el nuevo vuelo podrá realizarse hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Esta alternativa puede resultar especialmente útil cuando volar hacia el destino originalmente reservado no resulte conveniente debido a las consecuencias de la emergencia.
Reembolso
La tercera alternativa consiste en que Wingo permitirá solicitar la devolución del 100% del valor pagado por el tiquete a los pasajeros cubiertos por estas flexibilidades.
Los viajeros que quieran utilizar cualquiera de las flexibilidades deberán gestionarlas mediante los canales de atención de Wingo en Colombia.
Durante este puente festivo otras aerolíneas han incrementado su capacidad hacia Cali y Armenia para atender la demanda generada por la emergencia.
