LATAM amplió nuevamente las medidas de protección para los pasajeros afectados por el terremoto registrado en Colombia el pasado 10 de agosto.
La aerolínea extendió hasta el 23 de agosto el periodo cubierto por sus flexibilidades para viajeros con vuelos desde o hacia Pereira, Cali y Armenia, y además programó tres vuelos adicionales para el viernes 14 de agosto.
La actualización representa una ampliación considerable frente a las medidas anunciadas inicialmente, que cubrían vuelos programados entre el 10 y el 16 de agosto. Ahora, además de extender ese periodo una semana más, LATAM permitirá utilizar las alternativas de protección durante un año contado a partir de la fecha original del vuelo.
Flexibilidades hasta el 23 de agosto
La nueva política aplica a pasajeros con fechas de viaje entre el 10 y el 23 de agosto de 2026, siempre que sus vuelos tengan origen o destino en Pereira, Cali o Armenia.
Los viajeros podrán escoger entre tres alternativas sin costos adicionales:
- Cambiar la fecha o el vuelo.
- Solicitar la devolución del valor del tiquete.
- Cambiar la ruta, sujeto a disponibilidad de asientos en la misma cabina correspondiente al tiquete original.
La principal diferencia frente al anuncio inicial es el plazo disponible: estas alternativas podrán utilizarse durante un año a partir de la fecha original del viaje.
Tres vuelos adicionales para el viernes 14 de agosto
Además de ampliar las flexibilidades, LATAM reforzará temporalmente su operación con la programación de tres vuelos adicionales para el viernes 14 de agosto: uno hacia Cali desde Bogotá y dos frecuencias adicionales en la ruta Bogotá–Armenia.
La ampliación de las medidas se produce mientras algunos aeropuertos afectados por el terremoto continúan operando bajo condiciones especiales.
Pereira ha sido uno de los puntos con mayores restricciones desde la emergencia, mientras Cali y Armenia han recuperado progresivamente sus operaciones. Por esta razón, LATAM señaló que mantiene contacto permanente con las autoridades y administradores aeroportuarios para ajustar sus itinerarios de acuerdo con la evolución de la situación.
Qué deben hacer los pasajeros
LATAM recomienda consultar el estado del vuelo antes de desplazarse al aeropuerto y realizar cualquier cambio mediante su página web o aplicación móvil.
La compañía también mantiene habilitada su línea telefónica en Colombia 601 518 5800 y el canal de WhatsApp +56 9 68250850 para atención relacionada con la contingencia.
La extensión de las flexibilidades hasta el 23 de agosto amplía el margen de decisión para quienes todavía enfrentan dificultades de movilidad después del terremoto con la posibilidad de acceder a diferentes opciones de flexibilidad para viajar.
