IATA y ALTA lanzan campaña contra el fraude en la compra de tiquetes aéreos

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“Antonio”, protagonista de la campaña contra el fraude en la compra de tiquetes aéreos de IATA y ALTA.

La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y aliados estratégicos de la industria lanzaron la campaña digital #UnidosContraElCiberfraude, una iniciativa que busca alertar a los viajeros sobre los riesgos de comprar tiquetes aéreos por canales no autorizados.

La campaña apunta a un problema que suele intensificarse en temporadas de alta demanda y grandes eventos: el aumento de fraudes, suplantaciones y ofertas falsas que circulan en redes sociales, mensajería y páginas falsas. Bajo el mensaje “un canal oficial es un viaje real”, la iniciativa invita a los pasajeros a comprar únicamente en sitios verificados, aerolíneas oficiales o agencias debidamente reguladas.

Campaña con herramientas prácticas

El eje de la campaña es Antonio, su personaje y voz oficial, que sirve para amplificar mensajes de prevención a través de los canales de los aliados. Además, el sitio vuelasinfraude.com reúne material útil para reconocer y evitar fraudes al momento de comprar pasajes aéreos.

ALTA e IATA advirtieron que el contexto del Mundial 2026 puede convertirse en un terreno fértil para estafadores, como ya ocurrió en otros grandes eventos internacionales. La experiencia de citas deportivas anteriores muestra que el fraude digital suele crecer cuando aumenta la emoción de compra y la urgencia por conseguir tiquetes.

Un riesgo que se repite

La industria aérea recordó que durante el Mundial de Catar 2022 Kaspersky bloqueó más de 500 millones de intentos de acceso a sitios fraudulentos, el doble de los registrados en 2021. A su vez, en la Copa América 2024 se detectaron paquetes de viaje falsos, códigos QR engañosos y aplicaciones ilegítimas que suplantaban sitios oficiales de venta.

El problema no es menor en América Latina. Según el análisis más reciente del Comité Regional de Prevención de Fraude de ALTA e IATA, países como Argentina, Colombia, Perú, Brasil y Chile registraron algunas de las tasas más altas de fraude en transacciones de viaje en la región.

Peter Cerdá, CEO de ALTA y vicepresidente regional de IATA para las Américas, advirtió que la emoción por vivir la fiesta mundialista no puede convertirse en una oportunidad para los estafadores. “Comprar únicamente a través de plataformas oficiales y canales autorizados es la mejor forma de garantizar transacciones seguras y evitar que los pasajeros sean víctimas de engaños que deriven en pérdidas económicas, robo de datos personales y experiencias de viaje frustradas”, señaló.

Recomendaciones

El llamado de IATA, ALTA y aliados es claro: adquirir tiquetes aéreos solo en canales oficiales, sitios web de aerolíneas, aplicaciones verificadas o agencias debidamente reguladas. También recomiendan desconfiar de ofertas que llegan por redes sociales o cadenas de mensajería, especialmente si prometen precios demasiado bajos, piden transferencias a cuentas personales o exigen pagos en efectivo.

La campaña cuenta con el respaldo de aerolíneas, plataformas de prevención de fraude, procesadores de pago y asociaciones de agencias de viajes y turismo de múltiples países de América Latina y el Caribe. El objetivo es reforzar la educación del viajero justo en una temporada en la que la demanda, la urgencia y la expectativa por el Mundial pueden aumentar el riesgo de caer en estafas.

Alerta útil para el viajero

La iniciativa deja una recomendación clave: antes de pagar, verificar. En un entorno digital donde los anuncios falsos y las cuentas suplantadas pueden parecer legítimos, el mejor filtro sigue siendo comprar solo en sitios oficiales y confirmar que el canal de venta esté realmente autorizado.

En el caso de los viajeros del Mundial 2026, la advertencia es importante porque el volumen de búsquedas, reservas y cambios de tarifa puede abrir espacio para fraudes cada vez más sofisticados. Por eso, la campaña busca convertir la prevención en parte del proceso de compra y no solo en una reacción posterior al problema.

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