Las autoridades están alertando a los usuarios por el aumento de los casos de estafa en venta de tiquetes aéreos en Colombia.
Ante la llegada de la temporada de vacaciones, aerolíneas y autoridades están lanzando un llamado de alerta ante el aumento de casos de fraude y estafa a través de la compra de tiquetes.
Esto se estaría dando a través de diferentes modalidades como mensajes de texto y anuncios falsos en redes sociales que promocionan tiquetes a muy bajos precios, aún para fechas de la temporada alta de fin de año.
Por ello las aerolíneas recomiendan:
- Comprar tiquetes únicamente a través de los canales oficiales y agencias de viaje autorizadas
- Tener cuidado con ofertas a precios muy bajos en redes sociales y chats ya que son señal de fraude
- Las ofertas y promociones en tiquetes nunca se comparten por mensajes de texto
- Nunca se pedirá hacer transferencias a cuentas bancarias de empleados o terceros
Las entidades advierten sobre la presencia de organizaciones criminales que roban datos bancarios a través de mensajes de texto y chats a través de modalidades como el pishing, malware y fugas de información para robar dinero a través de falsas promociones en tiquetes.
“En Avianca trabajamos para proteger a nuestros clientes frente a fraudes que implican la venta de tiquetes obtenidos con datos bancarios robados. Comprar en canales no oficiales expone a riesgos como la invalidez del tiquete y consecuencias legales. Recordamos que solo nuestros canales oficiales garantizan una experiencia segura y confiable”, comentó Javier Gutiérrez, director de Desarrollo Corporativo y Pagos de Avianca.
Por su parte, LATAM advirtió que las ciudades con mayor número de casos de estafas en la compra de tiquetes aéreos son Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
Casos más comunes de estafa en tiquetes aéreos
- Falsas temporadas de promociones: Se han identificado mensajes de texto mencionando promociones por aniversario de la aerolínea, ofreciendo tiquetes aéreos a precios muy bajos que no corresponden con la realidad.
- Sitios web falsos: los delincuentes están replicando la página web de LATAM Airlines para ofrecer tiquetes aéreos a precios inusualmente bajos y con rutas que la aerolínea no opera.
- Pauta fraudulenta en redes sociales: perfiles de estafadores en redes sociales están pautando promociones en tiquetes aéreos en redes sociales para visibilizar sus portales falsos.
- Enlaces fraudulentos: se han reportado envíos de mensajes de texto a nombre de la aerolínea con enlaces fraudulentos que buscan robar información de los usuarios.
- Falsos representantes: personas inescrupulosas crean perfiles falsos en redes sociales haciéndose pasar por colaboradores de la aerolínea. Contactan a los pasajeros a través de estas plataformas o mediante números telefónicos no autorizados, enviándoles enlaces con supuestos descuentos y cobran a través de transferencias bancarias.
- Oferta de destinos no operados por LATAM: algunos estafadores ofrecen vuelos a destinos a los que LATAM Airlines Colombia no opera y emiten pasajes falsos, engañando a los viajeros sobre la disponibilidad de esos servicios.
- Pagos de seguros médicos “obligatorios”: estafadores están solicitando el pago de seguros médicos que supuestamente son obligatorios, aun cuando ni la aerolínea ni la autoridad del destino exigen tal cobertura.
Estafas en servicios de carga:
- Venta y transporte de mascotas: estafadores ofrecen servicio de venta y transporte de mascotas por redes sociales, solicitan transferir el dinero para hacerles llegar el animal al destino y utilizan los espacios de la aerolínea y guías falsas para persuadir al estafado.
- Compras de mercancía internacional: los delincuentes afirman que enviarán los productos a través de LATAM y solicitan pagos anticipados de la misma. Comparten al usuario guías de seguimiento falsas, engañando a los compradores sobre el estado de sus envíos.
- Estafa de multas aduaneras: los delincuentes contactan a los clientes solicitando el pago inmediato de una supuesta multa impuesta por la Dirección de Aduanas Nacionales (DIAN) por el transporte de carga. En este esquema, se hacen pasar por funcionarios de la aerolínea y exigen el pago de la multa como requisito para liberar la mercancía, por medio de transferencias bancarias.
Se invita a los usuarios que puedan llegar a encontrar alguna de estas ofertas fraudulentas a que las reporten a través de los canales y redes sociales oficiales de Avianca, LATAM Airlines y la Aeronáutica Civil de Colombia.
