Avianca hizo un nuevo llamado para alertar a los usuarios sobre nuevas modalidades de estafas y fraudes en la compra de tiquetes aéreos.
Avianca hace un llamado urgente a la ciudadanía y a sus viajeros para mantenerse alerta frente a las modalidades de estafa en la compra de tiquetes aéreos que se han detectado recientemente en el mercado.
El aumento en la compra de boletos a través de intermediarios informales y redes no autorizadas, que suelen o no estar informadas sobre el engaño, hacen que se eleve el riesgo de perder un viaje.
La aerolínea hizo una guía con 5 recomendaciones que se deberían tener en cuenta para prevenir:
- Compra exclusivamente en canales oficiales: Realizar reservas directamente en avianca.com, la app oficial de la aerolínea o a través de agencias de viajes reconocidas y debidamente vigiladas. Verica siempre que la URL del navegador sea la correcta.
- Desconfiar de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”: Si los precios son extremadamente bajos, le ofrecen trayectos que no necesitas para después pedir que los canceles, se promocionan a través de cadenas de mensajería (WhatsApp) y perfiles personales en redes sociales, dude de su procedencia y legalidad.
- Cuidado con las transferencias a terceros: Desconfía de inmediato si te solicitan enviar dinero a cuentas bancarias de personas naturales o supuestos “asesores independientes” para asegurar una tarifa.
- Usa puntos de contacto verificados: Ante cualquier duda sobre la autenticidad de un tiquete o promoción, comunícate con los canales oficiales de la aerolínea: el asistente virtual Vianca en WhatsApp, el Contact Center o las cuentas de redes sociales verificadas (con el sello azul).
- Proteger información confidencial: Nunca entregues datos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad a través de llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos informales o enlaces sospechosos. La aerolínea jamás solicitará contraseñas ni códigos de verificación por estos medios.
Finalmente, la compañía recuerda que la prevención es un esfuerzo conjunto. Avianca reitera que continuará trabajando de la mano con las autoridades competentes para mitigar estas prácticas y garantizar un entorno seguro para todos sus pasajeros.
Si estás interesado en adquirir tiquetes de manera segura con la aerolínea, directamente en su sitio web, puedes ingresar aquí: Tiquetes Avianca
