La huelga de los trabajadores dela principal aerolínea española, no sólo se extiende a los servicios aéreos, sino también a los de tierra, de los cuales Avianca es usuaria en el aeropuerto internacional de Madrid.
Por esta razón, la compañía reducirá los servicios en la ruta que opera entre las dos capitales durante los días 19, 20, 21 y 22 de febrero, cancelando específicamente los vuelos 026 Bogotá – Madrid y 027 Madrid – Bogotá, programados entre el 19 y el 22 de este mes.
Los vuelos 010 y 011, que operan en la misma ruta diariamente, mantendrán sus operaciones normalmente, y en la misma forma lo harán los vuelos 014 y 015 que conectan Cali con Madrid; los vuelos 016 y 017, que unen la capital española con Medellín y los vuelos 018 y 019 que están programados entre Bogotá y Barcelona.
Avianca informó que eximió del pago de penalidades por cambio de fecha a los pasajeros que se ven afectados por los vuelos cancelados, con vigencia para reservar y efectuar el viaje hasta el 31 de marzo de 2013, permitiéndoles también recibir el reembolso de su pasaje en caso de no tomar el vuelo.
Los pasajeros que deseen más información al respecto pueden comunicarse a través de la línea gratuita nacional en Colombia 018000 953434 y en España a través del 902 026 655. Actualmente el personal de Avianca se encuentra notificando a los pasajeros que reservaron en alguno de los vuelos cancelados.
Información de vuelos cancelados:
| Fecha | Vuelo | Ruta | Pasajeros reservados |
| 19 de febrero de 2013 | 026 | Bogotá – Madrid | 148 |
| 20 de febrero de 2013 | 027 | Madrid – Bogotá | 118 |
| 21 de febrero de 2013 | 026 | Bogotá – Madrid | 180 |
| 22 de febrero de 2013 | 027 | Madrid – Bogotá | 76 |
Fuente: Prensa Avianca
