El Aeropuerto Internacional El Dorado, que sirve a Bogotá, recibió el reconocimiento como el “mejor aeropuerto de Sudamérica” por Skytrax.
En el marco de la “Passenger Terminal Expo”, que se llevó a cabo en Frankfurt, Alemania, el terminal aéreo recibió la distinción por sexta vez y por tercer año consecutivo por parte de la conocida firma que evalúa los diferentes actores de la industria aérea.
El aeropuerto también recibió, por cuarta vez, el reconocimiento al “mejor staff de Sudamérica”, en el que se destaca la labor del personal por ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
“Este reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando por mejorar día a día la experiencia de viaje de los más de 40 millones de pasajeros que transitan anualmente por El Dorado. Ser los mejores de Sudamérica refleja nuestro compromiso y el de toda la comunidad aeroportuaria con el aeropuerto de todos los colombianos y es el resultado de un esfuerzo conjunto por brindar una experiencia memorable” , dijo Natalí Leal, gerente de OPAIN.
Para la evaluación del 2024, Skytrax analizó más de 550 aeropuertos de todo el mundo a través de una serie de encuestas a los usuarios en un lapso de siete meses. En la misma, se tuvo en cuenta la experiencia del pasajeros en las diferentes áreas de servicio y las facilidades que brindan los terminales aéreos, desde el momento del registro, compras, seguridad migración y salida de la puerta de embarque.
El Aeropuerto El Dorado cuenta con 56 módulos de auto check-in, 46 máquinas de entrega de equipaje autónomo, 40 equipos para la lectura de pasabordos y 44 máquinas de Biomig para los procesos migratorios. Además, el terminal aéreo presentó, en 2023, el programa “Sunflower” para personas con discapacidades invisibles y lanzó, recientemente, “DoraBot“, una asistente virtual creada con inteligencia artificial para dar información en real a los pasajeros a través de WhatsApp.
