Este servicio ya está disponible en aeropuerto Eldorado de Bogotá y a partir de ahora también estará activo en el Aeropuerto Internacional José María Córdova de Medellín.
La versión móvil de copaair.com se implementó inicialmente en Panamá, siendo el Aeropuerto Internacional de Tocumen el primero en Latinoamérica en aceptar pases de abordar móviles para vuelos internacionales.
Entre las principales herramientas para el usuario de m.copa.com se encuentran:
- El registro por Internet -Web Check In- que culmina en la posibilidad de utilizar un pase de abordaje electrónico en el aeropuerto (ingreso a las salas de abordaje solo mostrando el pase en el teléfono móvil)
- El acceso al estado de los vuelos y ubicación de los mismos
- Los itinerarios a futuro de cualquier vuelo de la aerolínea
- Acceso a las políticas de viaje
- La información de contacto de todas las oficinas y Centro de Reservaciones de Copa Airlines
“El lanzamiento de m.copa.com nos pone a la vanguardia de los servicios web de aerolíneas para teléfonos móviles en Latinoamérica. Con esta innovación ratificamos nuestro compromiso con la región Antioqueña, y nos seguimos posicionando como líderes en la región, brindándoles a nuestros clientes cada vez nuevas y mejores herramientas para hacer de su viaje una experiencia cómoda y placentera”, señaló Eduardo Lombana, presidente de Copa Airlines Colombia.
Pases de abordar electrónicos en el celular o el dispositivo electrónico portátil
Los pasajeros que hagan Check In desde el sitio móvil m.copa.com, obtendrán su pase de abordar para utilizarlo directamente desde su teléfono móvil, sin imprimir un papel. En este caso, si las autoridades aeroportuarias del origen del vuelo permiten el uso de pases de abordar electrónicos, el pasajero presentará el pase de abordar en su teléfono y podrá ingresar al vuelo. En aquellos aeropuertos en los que no se permita el uso de pases de abordar electrónicos, los pasajeros que hagan el proceso de Web Check In desde su dispositivo móvil a través de m.copa.com tendrán acceso a las filas especiales de Web Check In, sólo con mostrar su pase de abordar desde su teléfono. En los mostradores de registro Web Check In se le imprimirá el pase de abordar para su vuelo.
El nuevo sitio web móvil también permitirá a los pasajeros verificar el estado de los vuelos de Copa Airlines Colombia en cualquier momento, lo que significa que podrán comprobar, en tiempo real, datos como posibles retrasos, cancelaciones, ubicación del vuelo, y tiempo estimado de llegadas o salidas. De igual manera, con esta nueva herramienta, el pasajero de Copa Airlines Colombia podrá acceder a información importante como políticas de viaje e itinerarios a futuro de la aerolínea.
Para ingresar al portal, basta con digitar la dirección del sitio, m.copa.com, desde cualquier teléfono celular con conexión a Internet. De igual forma, los pasajeros que ingresen al sitio web de Copa Airlines Colombia, copa.com, desde su teléfono celular, serán automáticamente redirigidos al portal móvil.
Adicionalmente, esta iniciativa tiene un impacto ambiental positivo- al no generar impresión de papel-enmarcado dentro de la política de Responsabilidad Social y Ambiental corporativa, que viene construyendo y fortaleciendo la aerolínea en Colombia.
Fuente: Prensa Copa Airlines Colombia
