Avianca recibe certificación ISO 9001: 2008

Avianca produce álbum conmemorativo por sus 90 años
Easyfly abrirá rutas al sur del país

 Tras la verificación del cumplimiento de los estándares de calidad estipulados por la norma ISO 9001 versión 2008, Avianca obtuvo con cero hallazgo de fallas, la re-certificación a su Sistema de Gestión de Calidad que integra todos los procesos para la prestación de los servicios de transporte aéreo de viajeros, mensajería especializada, carga, ingeniería y mantenimiento de aeronaves y sus componentes, servicios aeronáuticos y aeroportuarios.

El representante de la firma de Auditoría Bureau Veritas Internacional exaltó el compromiso con la gestión de calidad de cada una de las áreas que entre el 22 de octubre y el 5 de noviembre fueron sometidas al escrutinio que rige dicho sistema.

La auditoria de certificación del Sistema de Gestión de Calidad incluyó la revisión minuciosa de 45 procesos corporativos y de soporte, entre los que se destacan la gestión de: Seguridad, ingeniería y mantenimiento de aeronaves, operaciones aeroportuarias, talento humano, informática y tecnología, servicios de apoyo interno y aprovisionamiento, así como la gestión jurídica, comercial, de servicio al cliente, comunicaciones e imagen corporativa y calidad.

Dicha auditoria se extendió a diferentes bases de la aerolínea en el país y en el exterior, resultando monitoreados los procesos tanto internos como de cara al cliente adelantados en Bogotá, Cali, Medellín y Manizales, en Colombia, así como en Madrid (España), donde bajo los principios de gestión de calidad ISO 9001:2008 se examinó la forma de llevar a cabo las tareas que soportan el servicio Avianca.

De acuerdo con su Presidente, Fabio Villegas Ramírez: “la Certificación Integral de Calidad ISO 9001:2008 obtenida por la Aerolínea es el resultado del trabajo dedicado de todos los colaboradores en pro de la consolidación de un sistema global y unificado de gestión de calidad. Es nuestro compromiso ahora hacer tangible esta certificación a través de la entrega de un servicio seguro, puntual, cálido, ágil, innovador y efectivo, a quienes nos eligen para viajar o transportar sus bienes”.

Avianca produce álbum conmemorativo por sus 90 años
Easyfly abrirá rutas al sur del país

Acerca del Autor

Deja un comentario