Avianca Cargo anunció la integración de su sistema iCargo a la plataforma de infraestructura digital DB Schenker.
La compañía se convirtió así en la primera aerolínea de Sudamérica en integrar su sistema con el de este proveedor global de servicios logísticos.
Esta integración permitirá que DB Shenker acceda en tiempo real a los datos de Avianca Cargo que incluye disponibilidad, itinerarios, tarifas y capacidad de gestión de reservas de forma directa las 24 horas.
El proceso de integración entre las empresas hace parte de la estrategia final de ebooking para Avianca Cargo. Además, le permitirá a clientes de la línea aérea el acceso a servicios de viaje como itinerarios, disponibilidad de vuelos y precios, sumado a la gestión precisa de reservas y el seguimiento de las mismas desde su propio sistema.
La conexión entre iCargo y el sistema DB Shenker, permitirá una comunicación instantánea y automatizada que agilizará el proceso de reserva desde la solicitud inicial hasta la confirmación final.
“En Avianca Cargo seguimos apostándole a la digitalización en pro de facilitarle los procesos a nuestros clientes. Por eso hoy, damos este gran paso y nos convertimos en la primera aerolínea de carga en Suramérica en integrar nuestro sistema iCargo con el sistema de nuestro gran aliado, DB Schenker. Con esta integración, consolidamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua de nuestros servicios, proporcionándole a nuestros clientes una experiencia de reservas más fluida y sin contratiempos”, afirmó Diogo Elias, vicepresidente sénior Avianca Cargo.
Avianca Cargo opera cerca de 200 vuelos semanales y presta servicio a más de 70 destinos. La aerolínea es la primera de América en tener las cuatro certificaciones CEIV de IATA: Pharma, Fresh, Lithium Batteries y Live Animals.
“El acceso inmediato a las tarifas es un factor clave para ofrecer a nuestros clientes soluciones de transporte competitivas en el momento oportuno. Después de haber lanzado interfaces API con varias de nuestras principales aerolíneas asociadas en todo el mundo, la integración directa con Avianca Cargo optimiza nuestro acceso a las capacidades de carga aérea, especialmente desde y hacia Sudamérica. Esperamos con interés esta nueva asociación digital“, declaró Asok Kumar, EVP Global Air Freight en DB Schenker.
