Debido a las extremas condiciones climáticas ocasionadas por la tormenta de nieve que afecta actualmente el Noreste de Estados Unidos, Avianca ajusta la operación de sus vuelos del 7 y 8 de marzo.
La Aerolínea agradece la comprensión de los viajeros ante el cambio en los itinerarios, los cuales están encaminados a preservar la seguridad de los pasajeros y las tripulaciones.
Manejo de pasajeros: Garantizando la prestación del servicio, los viajeros afectados por las cancelaciones serán re acomodados en vuelos de la compañía del 7 y 8 de marzo.
Exoneración penalidad: Ante esta situación, Avianca exonera del pago por cambio de fecha a los viajeros, con la posibilidad de viajar hasta un mes después de la fecha de afectación.
Vuelos afectados:
Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, los viajeros pueden comunicarse con la agencia de viaje donde adquirieron en plan, puntos de venta y líneas de Call Center:
- Bogotá: (571) 401-3434
- El Salvador: (503) 2267 8222
- Estados Unidos y Puerto Rico: 1800 284 2622 y 1866 998 3357*
- Lima: (511) 511 8222
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