Como parte de su estrategia de modernización y cambio de marca, Viva lanza su App móvil para que los viajeros puedan gestionar más fácilmente sus vuelos.Desde la nueva App las personas tendrán acceso a casi todas las funciones del sitio Web ahora desde la comodidad de su celular, con un acceso más fácil y rápido a la reserva y gestión de sus viajes.
Una de sus mayores ventajas es que los usuarios no tendrán que crear una cuenta de ningún tipo para hacer uso de la App. Cualquier persona con smartphone con iOS o Android puede hacer uso de ella
De igual forma, quienes se registren tendrán acceso a herramientas adicionales como:
- Realizar sus compras de manera 100% segura y rápida.
- Realizar su check-in online de forma más rápida.
- Hacer reservas para viajar con familiares, amigos o compañeros de trabajo de forma más rápida.
- Enterarse primero de los descuentos.
- Llevar el registro de todos sus viajes.
Las funciones principales de la App serán:
- Búsqueda y compra de tiquetes a la medida, adicionando en el momento de la compra los servicios adicionales deseados.
- Consulta de los estados de vuelos ingresando la fecha y el número de vuelo.
- Gestión de la reserva, función en la que los viajeros podrán ver los detalles de sus vuelos y servicios adicionales incluidos, realizar modificaciones como cambios de vuelos, agregar servicios adicionales, cambio de nombre y agregar información de pasaporte.
- Aquí también podrán pagar su reserva y una de las funciones más importantes, realizar su web check-in y guardarlo en su celular para presentarlo en el aeropuerto sin necesidad de llevarlo impreso.
- Los viajeros tendrán varias opciones de métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, PSE y código voucher.
- Durante la compra de vuelos y la gestión de las reservas, los usuarios podrán acceder al chat de centro de ayuda y soporte de Viva e incluso acceder a la sección de preguntas frecuentes para solucionar sus problemas o inquietudes.
- También habrá un acceso al menú general desde la App con las opciones de:
- Mi reserva
- Servicios Adicionales
- Promociones
- Destinos
- Info
- Covid-19
