LATAM Pass, el programa de viajero frecuente de LATAM Airlines, anunció el lanzamiento de nuevos beneficios para sus miembros.
La renovación tiene como objetivo ampliar las opciones de acumulación, simplificando las reglas y mejorando la experiencia de los clientes.
Beneficios adicionales a los de las categorías
El programa tendrá una nueva forma de ganar beneficios adicionales ya que hasta ahora, los usuarios solo recibían beneficios por alcanzar nuevas categorías elite, lo que cambiará desde el 1 de enero de 2025. Desde esa fecha, se dará la posibilidad de acceder a beneficios adicionales por la acumulación de puntos calificables y por alcanzar algunos objetivos dispuestos para cada categoría y que el viajero podrá elegir. Más puntos calificables, más beneficios se activarán.
La cantidad de puntos calificables, así como los beneficios, serán anunciados próximamente por la compañía.
Nueva aplicación
LATAM también confirmó que espera lanzar una nueva aplicación móvil en enero de 2025 dedicada a LATAM Pass, ya que hasta el momento, los miembros tienen que acceder a través de la App móvil de LATAM Airlines para ver su perfil de LATAM Pass. La nueva App mejorará la experiencia de usuario con secciones detalladas y más herramientas para ver y acceder los beneficios del programa de viajero frecuente.
Más opciones de acumulación y canje
Desde el 2025, los servicios adicionales que el pasajero pague adicional a su tiquete, como embarque prioritario, silla, cabina premium, equipaje adicional o cambio de vuelo el mismo día, acumulará millas adicionales y aumentará los puntos calificables.
Las millas LATAM Pass también se podrán canjear por servicios adicionales. El primer servicio complementario que estará disponible será el equipaje adicional desde enero de 2025, pero en el transcurso del año se irá ampliando la lista de otros servicios que se podrán adquirir con las millas acumuladas.
Calificación más simple
LATAM Pass viene trabajando en cambios para facilitar el acceso a las categorías elite. Desde el 1 de enero, se eliminará la regla de una acumulación mínima de puntos calificables en vuelos de LATAM, ya que ahora podrán acumularse en vuelos con aerolíneas asociadas y/o con gastos de tarjeta de crédito que serán considerados para dar acceso a las categorías elite.
Categorías elite
Se eliminará la categoría “Gold Plus”, pero se respetará los beneficios de la misma a los miembros que alcancen la meta de calificación de la misma para 2024 y podrán disfrutar de ella hasta marzo de 2026, así como los clientes Platinum que bajen de categoría.
El programa quedará con cuadro categorías elite:
- Black Signature: a partir de 200.000 puntos calificables
- Black: a partir de 100.000 puntos calificables
- Platinum: a partir de 35.000 puntos calificables
- Gold: a partir de 12.000 puntos calificables
Nueva forma de acumular puntos calificables
Se implementarán nuevos multiplicadores que permitirán obtener mayor compensación por la tarifa adquirida.
A partir del 1 de enero de 2025 las tarifas Basic, Light y Standard darán un 67% más de puntos calificables en vuelos nacionales, mientras que las tarifas Economy Full, Premium y Premium Business, darán un 50% adicional de puntos calificables que los de las tarifas económica, alcanzando hasta 30 puntos calificables por cada dólar en vuelos nacionales y 9 en internacionales.
“En LATAM trabajamos todos los días para que la experiencia de nuestros clientes sea cada vez mejor y con la renovación de nuestro programa de fidelización en 2025, queremos que nuestros socios puedan acumular más millas y canjearlas de manera más fácil, bien sea viajando con nosotros o por medio de compras de marcas aliadas. De esta manera premiamos la fidelidad.”, dijo Cristian Ortiz, director de LATAM Pass.
