LATAM Airlines Colombia presentó esta semana su proyección para la movilización de pasajeros durante la temporada de mitad de año.
En esta época que va, desde el 16 de junio hasta el 21 de julio, la aerolínea tiene previsto transportar más de un millón de pasajeros a través de su red de rutas nacionales e internacionales.
A nivel doméstico LATAM Colombia proyecta movilizar más de 940.000 pasajeros, con un importante aumento de la capacidad ofrecida en las siguientes rutas:
- Cali – Cartagena (+27%)
- Bogotá – Riohacha (+25%)
- Bogotá – San Andrés (+11%)
- Bogotá – Cartagena (+9%)
- San Andrés – Cartagena (+7%)
A nivel internacional se estima el transporte de más de 140.000 pasajeros desde y hacia Colombia en las rutas que conectan con: Miami, Orlando, Lima, São Paulo, Santiago de Chile y Quito.
“Movilizar a más de un millón de personas en una temporada en la que muchos viajan por vacaciones o reencuentros familiares implica una gran responsabilidad en términos de servicio, atención y optimización de tiempos. Por eso, en LATAM invitamos a nuestros pasajeros a volar informados: a conocer qué incluye la tarifa que adquirieron, cómo gestionar cambios o devoluciones, y cómo identificar si están comprando en un canal oficial. Un pasajero informado viaja mejor”, explicó María Lara, directora de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Colombia.
Recomendaciones para viajeros con vuelos programados en LATAM Colombia
La aerolínea advierte sobre la importancia de estar bien informados sobre todos los aspectos de viaje para evitar contratiempos al momento de volar. A través de la campaña #YoViajoInformado, la línea aérea busca facilitar la entrega de información clara y oportuna que le permita a los viajeros conocer derechos, deberes y resolver dudas sobre equipaje, cambios, devoluciones y lo que incluye cada tarifa.
Una de los enfoques de la campaña es mejorar la pedagogía sobre la familia de tarifas. La aerolínea ofrece en Colombia cuatro tarifas en vuelos nacionales: Basic, Light, Full y Premium Economy.
Las tarifas Full y Premium Economy permiten cambios sin penalidad, reembolsos completos antes de la salida del vuelo e incluyen equipaje en bodega de 23 kg y una maleta de mano de 12 kg. Las tarifas Basic y Light solo permiten devolución de impuestos y tasas si no se utiliza el tiquete. En el caso de la Basic solo se incluye un artículo personal, mientras que la Light incluye un artículo personal y un equipaje de mano de 12 kg.
Advertencia sobre estafas
LATAM Colombia también continúa advirtiendo a los viajeros sobre el aumento en las modalidades de estafa y fraude a través de enlaces, mensajes y páginas web fraudulentas que ofrecen supuestos tiquetes a precios bajos como si fueran operados por la aerolínea.
Se advierte que los únicos canales oficiales de la aerolínea en internet son las páginas web: www.latam.com y www.latamairlines.com. Además, aclara que no acepta pagos a través de terceros, por códigos QR o transferencias que son las modalidades más comunes de estafa actualmente.
