LATAM Airlines fue reconocida, por sexto año consecutivo, como la “Mejor Aerolínea de Sudamérica” por Skytrax 2025.
La 26° edición de los World Airline Awards, de Skytrax, se llevó a cabo en París en el marco del París Air Show 2025. Allí fueron entregados estos importantes premios donde los pasajeros participan de encuestas para conocer lo más destacado en la industria alrededor del mundo.
LATAM Airlines fue destacada en dos categorías: “Mejor Aerolínea de Sudamérica” y “Mejor Staff de Aerolínea de Sudamérica” por cuarto año consecutivo tras alcanzar el voto de más de 22 millones de personas de 100 nacionalidades.
“El reconocimiento de las mejoras en la experiencia LATAM por parte de nuestros clientes es motivo de un inmenso orgullo para nosotros. Este logro refuerza la confianza de nuestros pasajeros y celebra el esfuerzo de todos los colaboradores del grupo, quienes, con cariño y dedicación, elevan el estándar de cada viaje. Seguimos perfeccionando la experiencia de volar, con una excelencia creciente y el compromiso constante de ir más allá”, afirmó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
Innovaciones en el servicio
La compañía viene trabajando en varios aspectos que impactan de forma directa al pasajero:
Renovación de cabinas
LATAM está renovando sus cabinas “Premium Business” con la incorporación de puertas corredizas tipo suite, asientos que se convierten en cama y pantallas de alta definición de 18”. Además, en “Premium Eonomy”, los pasajeros disponen de un asiento central bloqueado, más espacio y un servicio a bordo diferencial, así como filas preferenciales en aeropuertos.
Conectividad
Los premios también tuvieron en cuenta la conectividad para valorar la experiencia del usuario, específicamente se pidió calificar el servicio de WiFi a bordo que ya está disponible en el 90% de la flota de aviones A320 en Chile y en el 100% de Brasil. Aquí también se tuvo en cuenta la propuesta gastronómica presentada en colaboración con chefs de Brasil y Perú a través del programa “Sabores que Transportan”.
Salas VIP
La sala VIP de LATAM en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago, conocida como “Signature Lounge Santiago”, y la más grande de Sudamérica, fue reconocida por su experiencia premium gracias al “LATAM Signature Check-in que también está disponible en el Aeropuerto Internacional de São Paulo-Guarulhos en Brasil.
“Estamos encantados de otorgar a LATAM Airlines los premios a la Mejor Aerolínea de Sudamérica y al Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Sudamérica. Estos reconocimientos reflejan el respeto que LATAM se ha ganado por la forma en que entrega su servicio y se relaciona con sus clientes”, afirmó Edward Plaisted, CEO de Skytrax.
La aerolínea también fue reconocida en otras categorías a nivel de Sudamérica, como:
- “La aerolínea más limpia”
- “La mejor clase ejecutiva”
- “El mejor servicio de catering a bordo”
- “La mejor clase económica”
- “Mejor catering en clase económica”
- “Mejor tripulación de cabina”
