“Las mejoras en el programa SkyMiles ofrecen más valor y opciones para nuestros clientes y al mismo tiempo, facilitan la redención de viajes de premio a precios más bajos”, dijo Karen Zacarías, directora general para SkyMiles. “Delta está comprometida en proporcionar un desempeño operacional, un producto abordo y un servicio líder en la industria, y al mismo tiempo ser innovadora en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes”.
Los cambios en el programa SkyMiles de Delta incluyen:
- Nuevos boletos de premio One-Way, comenzando desde 10.000 millas más impuestos y cargos, disponibles hasta el 31 de diciembre 2015 para viajar en mercados específicos de los Estados Unidos, México y el Caribe. Ahora, los clientes pueden volar a varios populares destinos con una compra anticipada mínima de 21 días.
- Mejora en la redención de premios con la ampliación del número de compañías aéreas aliadas que los miembros SkyMiles pueden seleccionar para canjear millas por viajes de premio en delta.com. Recientemente, Delta ha actualizado la aplicación Fly Delta para brindarles a los clientes la posibilidad de reservar viajes de premio, que incluyen a socios como Aeroméxico y GOL, desde sus dispositivos móviles. Desde enero, Delta ofrece la posibilidad a sus clientes de reservar viajes de premio SkyMiles, a través de la aplicación Fly Delta.
- Los clientes ahora pueden ganar MQDs, independientemente del operador, para viajar en la mayoría de compañías aéreas aliadas de Delta, que les ayudarán a alcanzar el estatus Medallion más rápido. Los miembros de SkyMiles recibirán crédito retroactivo en MQDs en vuelos de aliados que sean elegibles y se hayan llevado a cabo a partir del 1 de enero de 2015. La ganancia de MQD varía en función de la aerolínea, el porcentaje de la distancia recorrida determinado por Delta y la clase de tarifa pagada.
Además, este mes Delta lanzó experiencias renovadas en su cabina con su Delta One, First Class, Delta Comfort+ y productos en Main Cabin. Como parte de estos cambios, los miembros de SkyMiles Medallion Diamond son ahora los primeros en abordar el avión junto con los clientes de Delta One / First Class. Los socios Diamond y Platinum Medallion también disfrutarán de la actualización gratuita a First Class, así como acceso gratuito a asientos en Delta Comfort+ en el momento de la reserva. Los miembros Gold y Silver Medallion siguen disfrutando del beneficio de la actualización gratuita a First Class y ahora podrán disfrutar del acceso gratuito a asientos en Delta Comfort+, entre 72 y 24 horas antes de la salida.
Desde enero, Delta ha aumentado la cantidad de asientos de premio disponibles en un 50 por ciento, ofreciendo más opciones a los miembros del programa cuando viajen. En 2014, los miembros del programa canjearon más de 296 mil millones de millas en el programa SkyMiles, que significaron 12,5 millones de premios adjudicados.
Fuente: Prensa Delta
