avianca anunció que ha habilitado un plan de protección a viajeros con vuelos programados para el miércoles 22 de noviembre.
Ante las dificultades que se han presentado en la operación en los últimos días, por cuenta de las condiciones meteorológicas, operacionales y de movilidad, la aerolínea permitirá que los viajeros puedan reprogramar sus vuelos agendados para el 22 de noviembre.
Los usuarios con vuelos confirmados para el día de hoy, y que quieran cambiar de forma voluntaria su fecha de viaje, podrán hacerlo sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa a través del call center, oficinas de avianca y aeropuertos del país.
Adicionalmente, la aerolínea recomienda a los viajeros:
- Llegar al aeropuerto con tres horas de anticipación, tanto para vuelos nacionales como internacionales
- Consultar constantemente las pantallas del aeropuerto para verificar la sala de partida del vuelo
- Consultar el estado de vuelo a través de la página web o la App de avianca
