Con el fin de facilitar las condiciones de viaje a las personas con reserva para viajar desde y hacia Riohacha, Avianca exonera del pago de penalidad por cambio en la fecha de desplazamiento a quienes planean movilizarse desde y hacia la capital de la Guajira. En adición, esta medida se mantiene vigente para los viajeros con reserva para viajar desde y hacia Cúcuta.
La medida vigente hasta el 18 de septiembre, incluye:
Exoneración de pago de penalidad por cambio de fecha: Los viajeros con reserva en vuelos Avianca desde y hacia Riohacha, están eximidos del pago de penalidad por cambio en la fecha de viaje.
Los viajeros podrán hacer efectivo el cambio para volar hasta 30 días después de la fecha de la reserva original.
Los viajeros serán reacomodados en los vuelos programados en la ruta, según la disponibilidad de cupos.
Reembolso del dinero: Los usuarios que desistan de viajar y deseen cancelar su desplazamiento desde o hacia Riohacha, pueden solicitar el reembolso de su dinero sin cobro de penalidad.
