Durante el Abierto de Golf de Holanda, KLM Royal Dutch Airlines presentó su nueva clase de viaje Premium Comfort; una clase de viaje intermedia entre los dos productos que ofrece actualmente la aerolínea, la World Business Class y la Economy Class.
La Premium Comfort Class ofrece más espacio, lujo, opciones de servicio, comodidad y privacidad, en relación con la Economy, a precios muy interesantes. Esta clase intermedia permite a KLM satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los viajeros que vuelan por negocios o por turismo.
La Premium Comfort es una clase de viaje completamente nueva en una cabina propia e independiente, con un nuevo tipo de asientos. El servicio a bordo y el catering tienen características exclusivas. Según el tipo de avión, la capacidad de la Premium Comfort Class variará entre 21 y 28 asientos, mucho más amplios que los asientos estándar, con más espacio para las piernas, reposapiés y una pantalla individual más grande.
Los asientos en la Premium Comfort Class también se reclinan más que los asientos de la Economy Class. La reconfiguración de las cabinas de los aviones estará a cargo de los especialistas de la división de Ingeniería y Mantenimiento de KLM, en el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol.
Boet Kreiken, vicepresidente Ejecutivo del área de Experiencia del Cliente de KLM señaló: “Tenemos grandes expectativas acerca de esta nueva clase de viaje Premium Comfort, de acuerdo con un extenso estudio de mercado. La nueva clase de viaje deberá agradar a los pasajeros que vuelan por negocios y a los viajeros que vuelan por turismo, con el fin de reforzar la posición de KLM como una aerolínea global, con una propuesta atractiva y variada dispuesta en tres clases de viaje: World Business Class, Premium Comfort y Economy. También, de esta forma reafirmaremos nuestra asociación con Delta Air Lines, Air France, y Virgin Atlantic, en las rutas del Atlántico Norte, donde podremos combinar todos los productos en todas las rutas.”
Catering
La Premium Comfort Class tendrá un concepto de comidas a bordo distintivo. En los vuelos intercontinentales se servirán una o dos comidas calientes, dependiendo de la duración del vuelo. Siempre habrá en el menú opciones de carne, pescado o platos vegetarianos. Después de la comida, se ofrecerá a los pasajeros café, té, digestivo y helado. También se servirá una variedad de refrigerios y cocteles entre las comidas, que se seleccionarán, en gran parte, entre los más apreciados por los viajeros de la World Business Class.
Liviano y reutilizable
Los asientos en la Premium Comfort Class fueron diseñados por “Collins Aerospace” junto con especialistas del área de Experiencia del Cliente de KLM. Además de su elegante diseño y comodidad, los asientos también son más ligeros que los diseños de asientos anteriores. Se tuvo el mismo cuidado en la selección de materiales para el servicio de catering para la Premium Comfort. O bien son reutilizables (cubiertos especiales, platos hondos y platos de polipropileno ligero) o, los que no los son, están hechos de PEF o Furanoato de Polietileno reciclado. Todos los materiales fueron cuidadosamente evaluados en términos de circularidad y peso, sin descuidar las características estéticas.
Servicio
La experiencia en la clase de viaje Premium Comfort comenzará en el aeropuerto, donde los pasajeros tendrán opciones más flexibles en relación con su equipaje y acceso a los privilegios del circuito SkyPriority, como check-in y embarque preferenciales.
Reservaciones
El primer avión equipado con la clase Premium Comfort operará en las rutas hacia Norteamérica. Se anticipa que los pasajeros podrán reservar en la clase Premium Comfort a otros destinos a partir de finales de julio de 2022.
