Roberto Garnica, gerente de ventas de Delta Air Lines para Colombia y Camilo Prieto, gerente comercial de LATAM Airlines Colombia.
Delta Air Lines y LATAM Airlines celebraron dos años del inicio de su “Joint Venture” en Colombia.
A través de una rueda de prensa, en el hangar de LATAM Airlines en Bogotá, las aerolíneas expusieron los hitos más importantes de su asociación estratégica que inició en 2022.
El evento contó con la participación de Camilo Prieto, gerente comercial de LATAM Airlines Colombia y de Ricardo Garnica, gerente de ventas de Delta Air Lines para Colombia.
Los directivos destacaron algunos de los puntos más importantes de su alianza en la que se ha buscado mejorar la conectividad de Suramérica y Norteamérica a través de la red de rutas de las líneas aéreas, así como puntos importantes de los programas de viajero frecuente y de la experiencia al pasajero.
LATAM Airlines expuso algunos puntos importantes sobre su operación en 2024 en Colombia:
- Flota de 29 aviones Airbus A320
- 8.6 millones de pasajeros movilizados hasta el tercer trimestre de 2024, un 10% más que en el mismo periodo de 2023.
- Factor de ocupación promedio del 82.4% durante el tercer trimestre
- Más de 2.300 empleados
- Red de 28 rutas nacionales y 10 internacionales
Delta Air Lines destacó algunas de sus cifras:
- Más de 100.000 empleos
- Más de 4.000 vuelos diarios
- Red de más de 275 destinos
- Más de 200 millones de pasajeros movilizados al año
- Alianzas con 7 aerolíneas: LATAM Airlines, Aeroméxico, Air France-KLM, China Eastern, Korean Air, Virgin Atlantic y Westjet.
- Conveniencia de Atlanta como centro de conexiones en Estados Unidos a más de 300 destinos locales e internacionales.
- Miami como centro de conexiones a 12 ciudades en Estados Unidos, operando en la misma terminal de LATAM y con una sala VIP renovada.
Este “Joint Venture” se enfoca en 8 puntos principales:
- Lealtad
- Reservaciones
- Tecnología
- Experiencia del cliente
- Atención en aeropuerto
- Red
- Ventas
Las compañías estiman que desde el inicio de la asociación se ha incrementado en un 125% la oferta de sillas entre Colombia y Estados Unidos con más de 1.2 millones de pasajeros transportados entre los dos mercados en estos dos años del acuerdo. En total se han puesto a disposición más de 8 millones de asientos disponibles en vuelos entre Norte y Sudamérica. Además, se han operado más de 89.000 vuelos entre Colombia y Estados Unidos con un aumento del 68% en vuelos entre Norte y Sudamérica.
“Para Colombia, el Joint Venture con Delta ha permitido potenciar nuestra oferta comercial hacia los Estados Unidos. El contar con un aliado que conecta a más de 300 destinos en el mundo desde su hub en Atlanta, ha sido un factor de competencia en el mercado y la posibilidad de unir dos de las mejores ofertas de valor del mundo: la mejor aerolínea de Norteamérica con la mejor aerolínea de Sudamérica, de acuerdo con Skytrax”, dijo Camilo Prieto.
Nuevas rutas producto de la alianza:
- Atlanta – Cartagena
- Nueva York – Río de Janeiro
- Atlanta – Bogotá
- Bogotá – Orlando
- Sao Paulo – Los Ángeles
- Santiago – Orlando
- Quito – Miami
- Lima – Atlanta
Ventajas del Joint Venture entre Delta y LATAM Airlines:
- Reciprocidad en programas de lealtad
- Beneficios élite recíprocos para miembros de SkyMiles y LATAM Pass
- Mismos beneficios para socios Medallion
- Acceso recíproco a salas VIP de Delta Sky Club y LATAM Lounge
- Red de vuelos ampliada
- La mayor red de vuelos entre Norte y Sudamérica.
- Itinerarios adaptados a las necesidades del pasajero.
- Más de 300 destinos en Estados Unidos, Canadá, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.
- Experiencia homologada
- Terminales compartidas en Nueva York (JFK), Sao Paulo (GRU), Miami (MIA), Lima (LIM) y Santiago de Chile (SCL).
- Simplificación del embarque y de la facturación del equipaje para conexiones
- Gestión de negocios simplificada
- Equipo de ventas conjunto para empresas y agencias
- Avance en modelo de contratos conjuntos
- Soporte global de ventas para ofrecer mejor servicio
- Reputación de marca
- Reconocidas como las mejores aerolíneas de Norteamérica y Sudamérica por Skytrax 2024
- Servicio al cliente superior
- Valores y objetivos compartidos en acciones de sostenibilidad.
“Estamos muy orgullosos de los logros alcanzados en estos dos años de colaboración con LATAM, y que son testimonio del éxito de nuestro Joint Venture.” afirmó Ricardo Garnica.
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