Airbus A320neo de Avianca (HK-5360), en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. Foto: volavi – Todos los derechos reservados
Avianca fue reconocida por la innovación digital y experiencia del cliente en sus plataformas electrónicas.
La aerolínea recibió el premio en la categoría “Viajes y Turismo” en los Ecommerce Awards Colombia 2024 entregados por el Ecommerce Institute y la Cámara de Comercio Electrónico.
Este reconocimiento exalta la contribución de empresas a potenciar el mercado y la economía digital en países de América Latina.
“Es un gran honor para el equipo Avianca recibir este reconocimiento que refleja nuestro compromiso continuo con la digitalización y la experiencia del cliente. Nos esforzamos por brindar a nuestros viajeros una experiencia de compra digital simple, fluida y eficiente, que permita que cada vez más personas puedan acceder al transporte aéreo y conectar con diferentes destinos a precios competitivos. Este premio es el reflejo de que vamos por el camino correcto“, afirmó Manuel Ambriz, Chief Commercial Officer de Avianca.
En 2023, como parte del lanzamiento de su marca renovada, Avianca presentó su nueva página web para mejorar la experiencia de compra con un entorno más digital e intuitivo. La compañía también anunció que renovará su App con nuevas funciones para facilitar el proceso de reserva, personalización de viajes, gestión de reservas y solución de inquietudes.
“En Avianca, nos apasiona el mundo digital y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia cada vez mejor a nuestros clientes. En ese sentido, este premio nos motiva a seguir innovando y es un reconocimiento a quienes hacen posible que cada vez contemos con canales más alineados a lo que nuestros viajeros necesitan”, agregó Manuel Ambriz.
En los “eCommerce Awards” también fueron reconocidas otras empresas como Bancolombia, Totto, Homecenter y Éxito.
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