Avianca fue seleccionada como la aerolínea con “Mejor Confort” y “Mejor Entretenimiento a Bordo” de América Latina en los “Premios Kayak a Mejores Aerolíneas”.
Esta premiación se define según la valoración que los usuarios de este buscador de viajes registran sobre la experiencia de vuelo que ofrecen las compañías aéreas.
Con estos reconocimientos, Avianca fue incluida por segunda vez consecutiva en esta distinción. Para esta edición, la aerolínea también fue incluida como una de las dos mejores en la categoría “Mejor Aerolínea” de América Latina y como una de las dos mejores en “Mejor Comida” de la región.
Entre las valoraciones de los viajeros que sustentan los premios obtenidos por la aerolínea, se destacan comentarios que resaltan los diferentes elementos que convierten a la experiencia Avianca en la mejor de una aerolínea latinoamericana; tales como la variedad de contenido que se encuentra en el Entretenimiento a Bordo, la comodidad de los asientos y la limpieza de cabina, la atención profesional que se ofrece en aeropuertos y por las tripulaciones a bordo, los diferentes atributos incluidos en la tarifa básica (equipaje en bodega, check in anticipado, servicio a bordo); así como el nivel de las Salas VIP y la calidad del programa de lealtad LifeMiles.
“Es muy grato para nosotros recibir reconocimientos que llegan directamente de nuestros clientes. A ellos gracias por continuar creyendo en nosotros, por acompañarnos en este desafío de mejora continua y por reconocer los esfuerzos que hacemos para ofrecerles una experiencia única”, expresó María Paula Duque, Vicepresidente de Relaciones Estratégicas y Experiencia del Cliente de Avianca.
La metodología de esta premiación en 2019 se basó en las opiniones registradas por los viajeros durante todo el 2018. Kayak define las compañías ganadoras según la puntuación de los usuarios en seis categorías distribuidas en cinco geografías de operación.
