Avianca, LATAM Colombia y Wingo anunciaron medidas para atender a los pasajeros afectados por el terremoto en Venezuela y el cierre temporal del aeropuerto de Maiquetía.
Las tres compañías ajustaron su operación con vuelos hacia Valencia y mantuvieron políticas de flexibilidad para facilitar cambios de fecha, ruta o reembolsos.
Avianca
Avianca informó que reanudará sus vuelos entre Colombia y Venezuela a través del aeropuerto Arturo Michelena de Valencia, como alternativa ante el cierre temporal del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía. La operación incluirá vuelos regulares y chárter en aeronaves A320 con capacidad para 180 pasajeros, y servirá para apoyar la movilidad de los clientes mientras se gestiona la emergencia.
La aerolínea señaló además que los vuelos transportarán, en coordinación con la Cruz Roja Colombiana y la Patrulla Aérea Civil Colombiana, rescatistas y personal médico para apoyar las labores de atención. Los pasajeros con tiquetes confirmados en la ruta Bogotá–Caracas–Bogotá recibirán instrucciones directamente por correo electrónico para reprogramar su salida o llegada vía Valencia.
Avianca mantendrá opciones de flexibilidad para quienes necesiten ajustar sus planes. Entre las alternativas figuran cambio de fecha o ruta sin costo adicional, así como solicitud de reembolso, según corresponda. Para algunos pasajeros, también se habilita el cambio de ruta hacia o desde Cúcuta y Riohacha.
LATAM Colombia
LATAM Airlines anunció que operará tres vuelos en la ruta Bogotá–Valencia–Bogotá para atender a los pasajeros afectados por los terremotos del 24 de junio y por el cierre del aeropuerto de Maiquetía, previsto inicialmente hasta el 2 de julio. Los vuelos se realizarán los días 28 y 30 de junio, y 2 de julio, con salida desde Bogotá a las 8:00 a. m. y regreso desde Valencia a las 12:30 p. m. hora de Venezuela.
La aerolínea también mantendrá medidas de flexibilidad para los viajeros con vuelos programados entre el 25 de junio y el 15 de julio. Las opciones incluyen cambio de fecha hasta un año después, devolución del dinero del tiquete sin penalidad y cambio de ruta con destino final Cúcuta, Riohacha o Valencia, sin cobros adicionales.
LATAM pidió a los pasajeros revisar el estado de sus vuelos en sus canales oficiales, como el sitio web y la aplicación móvil, y utilizar las líneas de atención disponibles para gestionar cambios. La propuesta busca preservar la conectividad mientras continúa la evaluación de la situación operacional en Venezuela.
Wingo
Wingo, por su parte, anunció el inicio anticipado de su ruta Bogotá-Valencia, que ahora comenzará el 3 de julio de 2026, once días antes de la fecha inicialmente prevista. La aerolínea explicó que la decisión responde a las afectaciones operacionales derivadas de los sismos y al cierre temporal del aeropuerto de Maiquetía, con el objetivo de ofrecer una alternativa adicional de viaje entre Colombia y Venezuela.
La ruta operará diariamente entre el 3 y el 9 de julio y luego pasará a una frecuencia regular de tres vuelos semanales desde el 14 de julio. Wingo también recordó que ya opera desde Bogotá y Medellín hacia Caracas y que espera retomar esas operaciones cuando haya condiciones operacionales en Maiquetía.
En materia comercial, la aerolínea permitirá que los pasajeros con reservas en la ruta Bogotá–Caracas, entre el 26 de junio y el 9 de julio, puedan reubicarse voluntariamente en Bogotá–Valencia, sin penalidad ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad. El trámite podrá hacerse en la página web o a través del call center.
