Por invitación de Discover Puerto Rico, nos embarcamos en un nuevo viaje para descubrir las maravillas que tiene esta hermosa isla del Caribe.Hoy en día, el tramo Bogotá – San Juan lo opera únicamente Avianca (en aeronaves Airbus A320), con dos frecuencias diarias en temporada baja. En temporada alta pueden llegar a operar hasta tres frecuencias diarias.
Para nuestro vuelo en la ruta Bogotá – San Juan, llegamos al aeropuerto a las 4:00 a. m., para poder registrar nuestro equipaje de bodega y pasar a tiempo a la zona de migración y seguridad aeroportuaria. Hicimos el proceso en las máquinas que dispone el Aeropuerto Internacional ElDorado, en donde los viajeros podemos imprimir el tiquete de vuelo y también las etiquetas (tirillas) para el equipaje que se despacha en las bodegas del avión. Este proceso no tarda más de 5 minutos por viajero.
Módulos de autoservicio para registro de equipaje de bodega en Avianca.
Es importante resaltar que se debe realizar el check-in en la página de Avianca 24 horas antes (para destinos en Estados Unidos y Puerto Rico), esto con el objetivo de proporcionar todos los datos necesarios para poder abordar el vuelo. En dado caso que falte algún dato, los viajeros deberán pasar al counter de la aerolínea para finalizar el proceso.
Video con la experiencia de viaje entre Bogotá y San Juan con Avianca
En la actualidad, los procesos migratorios son cada vez más rápidos y eficientes. En nuestro caso, al estar registrados en Biomig y usar este servicio, el proceso de migración puede tomar menos de 10 minutos, para luego pasar al filtro de seguridad. Un tip importante: se recomienda realizar previamente el registro de Checkmig en la página de Migración Colombia, para no tener que ingresar los datos del vuelo en el proceso de escaneo en Biomig. Con los datos ingresados con anterioridad, pasar por los módulos de Biomig es un proceso muy ágil. El tiempo puede variar de acuerdo a la hora del día. En nuestro caso, a las 4:30 a. m. se encontraban desocupados los módulos.
Área de salidas internacionales Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.
Nuestra sala de embarque asignada para el vuelo AV214 fue la A7A, ubicada en el primer piso de salidas internacionales del aeropuerto. Una de las características de esta sala es que se hace el traslado de los pasajeros en bus, desde este punto hasta la aeronave que se encuentra en una posición remota. Este tipo de posiciones es común que sean utilizadas, por lo que se debe tener en cuenta que es recomendable estar con mayor tiempo de anticipación en la sala de abordaje. El vuelo despegó a eso de las 8:15 a. m. aproximadamente, debido a demoras que se presentaron en la terminal aérea.
Salas de embarque A7A – A7B – A7C del Aeropuerto Internacional ElDorado de Bogotá.
En cuanto a la aeronave, volamos en un Airbus A320 neo, con capacidad para 180 pasajeros. Este tipo de avión es el más eficiente de la familia Airbus A320, por su consumo reducido de combustible, siendo más amigable con el medio ambiente. En cuanto a la configuración de la cabina de pasajeros, de las filas 1 a la 3 se encuentran las sillas Premium, en una configuración 2 – 2, con el espacio de la mitad bloqueado para un mayor espacio. La aeronave también cuenta con sillas Plus, en donde viajamos nosotros, pues nuestro tiquete incluía este beneficio. Esta silla incluye reposa cabezas ajustable, tanto en altura como a los lados, y se puede reclinar. El resto de la configuración es Economy, las cuales no reclinan y se encuentran a partir de la fila 15 hacia atrás.
Cabina de pasajeros Airbus A320 Avianca.
Ya en el aire, Avianca ofrece un menú para comprar algo de alimentación o bebidas para disfrutar en el vuelo. En nuestro caso, compramos el combo 3, que incluye un sándwich de carne, un snack y una bebida caliente o fría por un valor de $15 USD. Combo perfecto para desayunar a 30.000 pies de altitud.
Combo 3 del menú a bordo de Avianca.
Los viajeros que deseen ingresar al entretenimiento a bordo deben conectarse a la red WiFi del avión e ingresar a aviancaonair.com, para disfrutar de los diferentes contenidos que ofrecen. Es importante tener en cuenta que al conectarse a esta red WiFi no hay navegación en internet.
Nuestro avión aterrizó de manera puntual en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, que sirve a la ciudad de San Juan, Puerto Rico. En esta terminal aérea, los viajeros deben pasar primero a la zona de bandas para reclamar el equipaje de bodega. De ahí, se pueden dirigir a hacer su respectivo proceso migratorio para el ingreso a la isla.
Airbus A320 de Avianca sobrevolando la isla de Puerto Rico.
Un detalle muy importante es que está prohibido, como en muchos destinos, el ingreso de alimentos como frutas, verduras, productos cárnicos, lácteos, entre otros. Deben asegurarse de revisar las políticas de cada destino a este respecto. Igualmente, quienes viajen con mascotas (perros o gatos) deberán pasar a un proceso de inspección obligatorio, no solo para los animales sino también para el alimento que viaja con ellos.
Volando de regreso entre San Juan y Bogotá con Avianca
Para nuestro vuelo de regreso, llegamos con bastante tiempo de anticipación, lo que nos permitió documentar nuestro equipaje en el counter de Avianca con calma para luego pasar al filtro de seguridad. Para este vuelo hacia Bogotá, hicimos nuestro Web Check-In con antelación para asegurar silla en ventana y en las primeras filas de la aeronave.
Torre de control Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, San Juan – Puerto Rico.
Llegar con buen tiempo de anticipación es recomendable ya que, como extranjeros, debemos hacer filas bastante largas para pasar por los puntos de seguridad. En nuestro caso, la fila para presentar documentación y pasar al filtro nos tomó alrededor de 50 minutos, debido al alto volumen de pasajeros de ese momento. Pasar por estas zonas de chequeo puede generar estrés en las personas, por lo que es mejor viajar lo más ligero de equipaje posible y seguir todas las indicaciones del personal de seguridad para completar rápidamente este proceso.
Nuestro vuelo salía de la Terminal C del Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín así que, después de pasar el filtro de seguridad, nos dirigimos a la puerta C7 para esperar nuestro avión hacia la ciudad de Bogotá.
Puerta de embarque C7 Terminal C Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, San Juan – Puerto Rico.
Llega la hora de nuestro abordaje, el cual se suspende unos minutos después por restricciones de los oficiales de migración. Quedamos todos los pasajeros en la manga, antes de ingresar a la aeronave, donde preguntaban a pasajeros aleatorios, entre esos a nosotros, el propósito de la visita a la isla (aunque estuviéramos de salida) y cuál era el propósito del viaje hacia Bogotá. Estos controles en la mayoría de vuelos hacia Centroamérica y Suramérica son normales y de rutina.
Ya en el aire, volamos en la misma tarifa Plus en la que llegamos a San Juan y también regresábamos a la capital colombiana en un Airbus A320. Durante el trayecto, logramos ver el atardecer con el que nos despedía Puerto Rico, una isla hermosa y que vale la pena visitar para vivir todas las experiencias que ofrece este tesoro del caribe.
Airbus A320 sobrevolando la isla de Curazao.
Llegamos a tiempo a la ciudad de Bogotá y en esta ocasión también nos tocó en una posición remota, en donde buses de la aerolínea nos llevaron hasta la terminal de pasajeros para hacer nuestro ingreso al país, en la zona de migración. La misma se encontraba bastante concurrida, pues las 8:00 p. m. es una hora pico en el aeropuerto.
La fila de los counters de Migración Colombia era muy larga, igual que la fila de Biomig, porque muchos pasajeros, aunque tienen este servicio de auto-migración, no diligencian previamente el formato de Check-Mig, el cual permite ingresar los datos del vuelo de llegada y facilitar el paso por esta zona. Al no tener estos datos diligenciados con anterioridad, los tiempos en los módulos aumentan, ocasionando demoras en estos puntos.
Viajar con Avianca, en su nuevo modelo de negocio con toda su flota de aeronaves configurada para ofrecer este servicio, brinda posibilidades de ajustar el viaje de cada persona según sus necesidades y presupuesto, lo que permite una experiencia de viaje que cumple mejor las expectativas de cada viajero. La atención y servicio estuvieron excelentes.
Gracias a Discover Puerto Rico por esta grata invitación y a Avianca por transportarnos de manera segura y a tiempo a ambos destinos.
