Viajar con un perro o un gato en la cabina de un avión podría convertirse en una experiencia más sencilla y uniforme en el futuro.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) presentó una nueva guía operativa con recomendaciones para que las aerolíneas adopten procedimientos más claros y consistentes durante todas las etapas del viaje, desde la reserva hasta la llegada al destino.
Aunque el documento no crea normas obligatorias, sí establece buenas prácticas para mejorar la seguridad, proteger el bienestar de los animales y ofrecer mayor claridad a los pasajeros que viajan con sus mascotas.
La experiencia comienza antes de comprar el tiquete
Una de las principales recomendaciones es que las aerolíneas informen de manera clara, desde el proceso de reserva, qué mascotas pueden viajar en cabina, cuáles son los requisitos y qué tipo de transportadora está permitida.
La guía también propone que las compañías indiquen con anticipación los documentos necesarios —como certificados de salud, registros de vacunación y permisos de ingreso—, además de exigir que la reserva para transportar una mascota se realice con al menos 48 a 72 horas de anticipación al inicio del vuelo, según la política de cada aerolínea.
Mayor control durante el check-in
Antes del embarque, el personal de la aerolínea debería verificar que la mascota cumpla todos los requisitos para viajar.
Entre otros aspectos, la guía de IATA recomienda comprobar:
- Que la mascota tenga la edad y la especie permitidas;
- Que el lugar donde se transporta cumpla los estándares de IATA;
- Que la mascota pueda ponerse de pie, girar y acostarse con comodidad;
- Que no presente signos de enfermedad o estrés;
- Que no haya sido sedada, salvo cuando exista una indicación veterinaria debidamente documentada.
Si alguno de estos requisitos no se cumple, la recomendación es negar el embarque para proteger la vida de la mascota.
Qué debe hacer el pasajero
Durante el vuelo, la mascota debería permanecer dentro de una estructura transportadora aprobada, que deberá colocarse debajo del asiento delantero cuando el diseño de la aeronave lo permita. Las aerolíneas también deberían preparar a sus tripulaciones para atender situaciones relacionadas con alergias, fobias o necesidades especiales de otros pasajeros.
El documento recuerda que los pasajeros deben informarse previamente sobre las normas del país de destino, ya que los requisitos sanitarios, las cuarentenas y las restricciones para determinadas razas pueden variar considerablemente entre países.
Además, recomienda que las aerolíneas expliquen dónde existen zonas habilitadas para que las mascotas puedan descansar durante escalas largas y que cuenten con planes de contingencia en caso de retrasos, cancelaciones o cuando una mascota sea rechazada en la frontera.
Guía para mejorar la experiencia
Según IATA, el objetivo de estas recomendaciones es ayudar a las aerolíneas a ofrecer procesos más uniformes, reducir inconvenientes durante el viaje y facilitar una mejor comunicación entre aerolíneas y pasajeros.
La guía también diferencia el transporte de mascotas de los perros de asistencia y de los animales de apoyo emocional, que continúan sujetos a normas específicas dependiendo de la legislación de cada país y de las políticas de cada aerolínea.
