Como consecuencia de una descarga eléctrica sobre la pista norte del Aeropuerto El Dorado de Bogotá, que generó daños en la plataforma y en las luces del borde de pista, las operaciones aéreas en la capital del país presentan retrasos de más de dos horas.
Por esta misma causa, y tras el cierre total del Aeropuerto entre las 13.30 y 14.37 horas, Avianca se vio en la obligación de cancelar 36 vuelos con destino a Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Medellín, Montería, Santa Marta y San Andrés. Los viajeros afectados están siendo reacomodados en otros vuelos de la compañía programados para la noche de hoy y jornada de mañana.
En cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos para este tipo de situaciones, algunos vuelos procedentes de Barranquilla, Cartagena, Manizales, Montería, Lima (Perú) y Caracas (Venezuela) debieron proceder a los aeropuertos alternos establecidos para cada ruta.
Avianca agradece la compresión de los viajeros afectados por las demoras y cancelaciones generadas por estas causas externas. Personal de la aerolínea, junto con las autoridades aéreas, adelantan los esfuerzos para atender de forma efectiva la operación programada.
Exoneración de penalidad a viajeros desde y hacia Bogotá:
Debido a las restricciones operacionales señaladas, los viajeros con reserva para desplazarse desde y hacia Bogotá este jueves 20 de abril (con reserva después del mediodía); podrán cambiar su fecha de viaje sin pago de penalidad para viajar hasta el 20 de mayo de 2017.
Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la aerolínea a través de los siguientes teléfonos:
Bogotá: (57 1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos.
Fuente: Prensa Avianca
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