Una falla intermitente en un sistema del Centro de Control del Aeropuerto Internacional El Dorado está afectando este lunes 31 de agosto la operación aérea, generando mayores tiempos de espera de las aeronaves en tierra.
Avianca reportó demoras y algunas cancelaciones y habilitó cambios de itinerario sin costo para determinados pasajeros.
De acuerdo con la información entregada por la aerolínea, y previamente reportada por la Aeronáutica Civil, el inconveniente afecta el sistema de visualización de pantallas del Centro de Control (CGAC) del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.
La situación ha obligado a realizar ajustes en la operación de Avianca, incluyendo retrasos y, en algunos casos, cancelaciones.
¿Quién puede cambiar su vuelo de Avianca sin costo?
La medida aplica a pasajeros con vuelos nacionales en Colombia confirmados para este 31 de agosto, entre las 12:30 p. m. y las 11:59 p. m.
Estos viajeros podrán cambiar gratuitamente su itinerario y seleccionar una nueva fecha hasta 15 días después de la fecha originalmente programada para su vuelo. La modificación puede realizarse a través de la página web de Avianca o mediante su Contact Center.
Avianca recomienda consultar el estado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, realizar anticipadamente el check-in y llegar a la terminal aérea con suficiente anticipación a la hora del vuelo.
La línea aérea no ha informado cuántos vuelos habían sufrido demoras o cancelaciones ni cuánto tiempo podría tardar en normalizarse la operación.
