Avianca gana premio en encuesta sobre servicio a bordo

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Logo Avianca - Aviacol.net Aviación 100% ColombianaAvianca obtiene premio como una de las aerolíneas con el mejor servicio a bordo de Sur América, en los 2007 Best Cabin Staff Awards.
 

 
 
 
La encuesta evalúa
 
::  Asistencia durante el abordaje
::  Bienvenida a pasajeros
::  Aplicación de procedimientos de seguridad
::  Eficiencia en el servicio de comida y bebida
::  Atención a la campana de servicio
::  Habilidades idiomáticas
::  Habilidad para resolver problemas
::  Disciplina
::  Entusiasmo
::  Sinceridad
::  Staff amistoso
::  Cortesía
::  Calidad
::  Eficiencia total del servicio
::  Presencia total en la cabina

::  Presentación personal

 

RESULTADOS REGIONALES

 

 

ASIA

  

ÁFRICA

 

1

Malaysia Airlines

  

1

South African Airways

 

2

Singapore Airlines

  

2

Ethiopian Airlines

 

3

Thai Airways

  

3

Egyptair

       

 

  MEDIO ORIENTE  

AUSTRALIA / NUEVA ZELANDA

 

1

Qatar Airways

  

1

Jetstar Airways

 

2

Etihad Airways

  

2

Qantas

 

3

Emirates

  

3

Air New Zealand

       

 

NORTEAMÉRICA

  

SURAMÉRICA

 

1

Midwest Airlines

  

1

LAN

 

2

jetBlue Airways

  

2

Avianca

 

3

Frontier Airlines

  

3

TAM

        

 

CENTROAMÉRICA / CARIBE

  

PACÍFICO

 

1

Copa Airlines

  

1

Air Tahiti Nui

 

2

Air Jamaica

  

2

Air Pacific

 

3

Mexicana

  

3

Hawaiian Airlines

       

 

ASIA CENTRAL

  

ASIA DEL NORTE

 

1

Kingfisher Airlines

  

1

Asiana Airlines

 

2

SriLankan Airlines

  

2

China Airlines

 

3

Jet Airways

  

3

Korean Air

        
 

EUROPA

  

EUROPA DEL SUR

 

1

Swiss

  

1

PGA Portugalia

 

2

Air Dolomiti

  

2

Turkish Airlines

 

3

CSA Czech Airlines

  

3

Aegean Airlines

        
 

EUROPA CENTRAL

  

EUROPA DEL NORTE

 

1

CSA Czech Airlines

  

1

Sterling Airways

 

2

Malev

  

2

Iceland Express

 

3

Air Astana

  

3

Norwegian Shuttle

 
MEDOTOLOGÍA / DETALLES
 
La encuesta Worlds Best Cabin Staff es comisionada y realizada por Skytrax Research de Londres. Ningún patrocinio o influencia externa es aplicada en ningún aspecto de la encuesta.
 
Más de 90 nacionalidades diferentes de encuestados están representadas en los resultados finales.
 
De un total de 3.778.502 encuestas, 244.221 fueron descartadas por ser inválidas.
 
La información fue recopilada usando las siguientes fuentes:
 
 
::  Encuesta en línea
::  Entrevistas de Grupo de Investigación de Negocios
::  Entrevistas telefónicas
::  Entrevistas a pasajeros
 

Fuente: SkyTrax  – Traducido y Editado Aviacol.net

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