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Recomendaciones para viajar en avión en temporada alta

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Teniendo en cuenta que esta época del año es una en la que más pasajeros se movilizan en los aeropuertos del país, es importante que estos puedan conocer aspectos clave al momento de realizar sus viajes en avión con el fin de evitar contratiempos.

En períodos de alto tráfico como éste, además de realizar web check-in y de presentarse al aeropuerto con anticipación, es importante que los pasajeros conozcan información relevante sobre aspectos como cambios de itinerario, equipajes, transporte de mascotas, entre otros aspectos establecidos en el Reglamento Aeronáutico Colombiano pues esto le permitirá a los viajeros estar más empoderados al momento de viajar”, afirmó María Lara, directora de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Colombia.

Basado en el Régimen Aeronáutico Colombia (RAC), a continuación LATAM Airlines Colombia enumera los 10 derechos y deberes más importantes para tener en cuenta antes, durante y después del viaje:

a. Retrasos entre 1 y 3 horas usted tiene derecho a un refrigerio y una llamada telefónica hasta de 3 minutos a cualquier destino o por el medio de comunicación disponible más ágil. Sin embargo, cuando la causa de la demora ha sido superada y sea previsible que el vuelo va a salir dentro de los 15 minutos siguientes la aerolínea podrá abstenerse de darle esta compensación si al hacerlo ocasiona más demoras.

b. Retrasos entre 3 y 5 horas, además de lo anterior, usted tiene derecho a alimentación de acuerdo al horario desayuno, almuerzo o comida.

c. Retrasos superiores a 5 horas, adicional a lo indicado, usted tiene derecho a una compensación adicional del 30% del valor del trayecto afectado o puede aceptar alternativas de compensación como tiquetes o bonos de servicios de la aerolínea.

Si la demora sobrepasa las 10:00PM la aerolínea debe darle hospedaje, si no se encuentra en su lugar de residencia, y los gastos de traslados, a menos que acceda voluntariamente a prolongar su espera hasta que el vuelo se efectúe.

Todos los niños entre los cinco (5) y doce (12) años deben viajar acompañados de sus padres o de un adulto mayor de 18 años, a menos de que viajen como menor recomendado con el servicio prestado por la aerolínea.

Artículos frágiles o perecederos

Artículos de valor como dinero, joyas, pierdas o metales preciosos, dinero en efectivo

Artículos electrónicos: teléfonos, computadoras, cámaras o tablets

Documentos negociables, títulos u otros valores

Pasaportes, entre otros.

Fuente: Prensa LATAM Airlines

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