Sala VIP de Avianca/Lifemiles Diamond en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá.
Lifemiles, el programa de viajero frecuente de Avianca, anunció cambios en sus reglas de acumulación de millas y calificación de estatus Elite que comenzarán a aplicarse el 1 de enero de 2027.
La actualización modifica la forma en que los socios avanzan hacia las diferentes categorías del programa y establece nuevos requisitos para obtener o conservar sus beneficios.
Uno de los cambios más importantes será la acumulación de millas calificables en función del dinero gastado en vuelos y servicios de Avianca. Además, el programa ajustará la relación entre las millas redimibles —que pueden utilizarse para obtener tiquetes y otros beneficios— y las calificables, que determinan el progreso hacia un estatus Elite.
Las modificaciones también contemplan nuevos umbrales de calificación para Red Plus, Silver, Gold, Diamond y Magno, así como ajustes en los ascensos a Business Class que recibirán los socios al alcanzar o renovar determinadas categorías.
Cambios en la acumulación de millas LifeMiles
A partir de enero de 2027, los socios acumularán millas redimibles por sus vuelos con Avianca según su categoría dentro del programa y la tarifa adquirida.
La acumulación base será de dos millas redimibles por cada dólar gastado para los socios sin estatus Elite. Los miembros Red Plus recibirán tres millas por dólar; Silver, cinco; Gold, ocho; Diamond, nueve; y Magno, diez.
A esta cantidad se sumará un bono adicional según la familia tarifaria. Los tiquetes Basic y Light no tendrán bonificación, mientras que Classic otorgará una milla adicional por dólar y las tarifas Flex y Business concederán dos millas adicionales por dólar.
Por ejemplo, un socio Gold que compre una tarifa Classic acumulará nueve millas redimibles por dólar, mientras que uno Diamond con tarifa Business obtendrá once. Esto significa que dos pasajeros que paguen el mismo valor por un vuelo podrán recibir cantidades diferentes de millas según su estatus y tarifa.
Las millas redimibles también podrán obtenerse mediante otras actividades del programa, como vuelos con aerolíneas de Star Alliance, tarjetas de crédito, comercios aliados y servicios complementarios.
Las millas calificables dependerán del gasto y del tipo de vuelo
Para avanzar hacia un estatus Elite, LifeMiles establecerá nuevas tasas de acumulación de millas calificables.
En los vuelos nacionales operados por Avianca dentro de Colombia, los socios registrados en el país obtendrán ocho millas calificables por cada dólar gastado. Para socios registrados en otros países, la tasa será de cinco millas calificables por dólar.
En los vuelos internacionales de Avianca, la acumulación será de cinco millas calificables por dólar, independientemente del país de registro del socio.
El programa también permitirá sumar cinco millas calificables por dólar gastado en determinados servicios adicionales de Avianca, como selección de asiento, ascensos a Business Class, silla vacía, acceso a salas VIP y abordaje prioritario.
Por otra parte, las millas obtenidas mediante tarjetas de crédito Avianca LifeMiles, LifeMiles Plus y vuelos con aerolíneas participantes —entre ellas compañías de Star Alliance, GOL y Clic Air— tendrán una conversión de una milla calificable por cada cinco millas redimibles.
Esto significa que el gasto directo en vuelos y servicios de Avianca tendrá un papel importante en la calificación, mientras que la acumulación a través de otros aliados continuará siendo una alternativa para complementar el progreso hacia las categorías Elite.
Nuevos requisitos para obtener o mantener el estatus Elite
Desde el 1 de enero de 2027, los socios deberán cumplir dos condiciones para alcanzar o conservar una categoría: reunir el total de millas calificables exigidas y obtener una cantidad mínima de esas millas mediante actividades elegibles de Avianca.
Los nuevos requisitos serán los siguientes:
- Red Plus: 5.000 millas calificables, de las cuales al menos 2.500 deberán acumularse con Avianca.
- Silver: 10.000 millas calificables, con un mínimo de 5.000 con Avianca.
- Gold: 20.000 millas calificables, con al menos 10.000 con Avianca.
- Diamond: 40.000 millas calificables, con un mínimo de 20.000 con Avianca.
- Magno: 90.000 millas calificables, de las cuales al menos 45.000 deberán corresponder a Avianca.
El mínimo exigido con Avianca podrá completarse mediante vuelos nacionales e internacionales operados por la aerolínea y sus servicios complementarios elegibles.
Qué cambia frente a 2026
Con las nuevas reglas, un socio no podrá alcanzar un estatus únicamente acumulando millas mediante tarjetas de crédito u otros aliados, aunque consiga superar el total requerido para la categoría. Los principales cambios frente a 2026, serán:
- Silver: sube de 8.000 a 10.000 millas calificables, un aumento del 25%.
- Gold: se mantiene en 20.000 millas calificables.
- Diamond: baja de 45.000 a 40.000, una reducción del 11,1%.
- Magno: baja de 110.000 a 90.000, una reducción del 18,2%.
- Red Plus: el documento muestra el requisito de 5.000 millas para 2027, pero no presenta su umbral anterior en la sección de requisitos de 2026.
El cambio en las tasas de acumulación y la obligación de reunir al menos la mitad de las millas calificables mediante Avianca harán que el resultado dependa del patrón de gasto y de viaje de cada socio.
Cambios en los ascensos a Business Class
LifeMiles modificará la cantidad de ascensos a Business Class otorgados a quienes obtengan un nuevo estatus o renueven su categoría a partir del 1 de febrero de 2027.
- En vuelos nacionales: Silver conservará dos ascensos; Gold mantendrá cuatro; Diamond pasará de ocho a diez y Magno aumentará de doce a dieciséis.
- En vuelos dentro de América: Silver mantendrá dos ascensos; Gold conservará cuatro; Diamond tendrá ocho, frente a los diez contemplados en 2026 y Magno recibirá doce, en lugar de dieciséis.
- En vuelos con Business Class Insignia: los socios Diamond conservarán dos ascensos y los Magno mantendrán cuatro.
Los ascensos estarán sujetos a disponibilidad y los socios podrán solicitar su postulación desde el momento de la compra del tiquete hasta dos horas antes de la salida.
¿Qué deben tener en cuenta los viajeros frecuentes?
Los cambios de LifeMiles llevarán a revisar la categoría tarifaria al comprar un tiquete, el país de registro de la cuenta y la proporción de millas calificables que se acumulan directamente con Avianca.
Para quienes viajan principalmente dentro de Colombia, la tasa anunciada de ocho millas calificables por dólar puede representar una diferencia frente a los vuelos internacionales, que acumularán cinco. Por su parte, quienes utilizan tarjetas de crédito o programas aliados deberán considerar que esas actividades tendrán una conversión diferente.
Los socios podrán consultar su progreso hacia las categorías Elite en su cuenta LifeMiles y el periodo de calificación se mantendrá entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cada año.
La actualización introduce una nueva forma de medir la fidelidad de los viajeros, con mayor énfasis en el gasto realizado y en la relación directa con Avianca. Antes de planear la acumulación para 2027, será importante revisar las nuevas condiciones y calcular cómo cambiarán los beneficios según los hábitos de viaje de cada socio.
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