APEX (Airline Passenger Experience Association) es una asociación de líneas aéreas sin fines de lucro y cuyos premios son considerados unos de los más relevantes de la industria por ser los propios pasajeros quienes evalúan a más de 600 aerolíneas a través de una votación.
“Sin duda ha sido un año complejo para todos, y con impactos profundos en la industria aérea. Este reconocimiento, que refleja la experiencia de nuestros pasajeros, nos impulsa a seguir trabajando para ser un aporte a la conectividad de Latinoamérica, siempre con la seguridad como foco principal de nuestra operación”, manifestó el vicepresidente clientes de LATAM Airlines Group, Paulo Miranda.
LATAM sigue reforzando las medidas de seguridad e higiene en toda su operación, implementando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), las autoridades sanitarias de los países donde opera y la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). En todos los vuelos se exige el uso de mascarilla durante todo el trayecto, se dispone de alcohol gel en la cabina, y se implementa un servicio a bordo que reduce la interacción entre la tripulación y pasajeros. Asimismo, toda la flota cuenta con filtros HEPA, capaces de remover el 99,97% de las partículas, incluidos virus y bacterias, gracias a la renovación del aire cada 2 ó 3 minutos, asegurando un ambiente higienizado permanente, entre otras medidas.
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