Avianca anuncia medidas para pasajeros ante paro

Avianca anunció la implementación de un plan de protección con algunas medidas para atender la coyuntura del paro de transportadores.

Ante los problemas que viene enfrentando la movilidad en varias regiones del país, Avianca informó las medidas que ha activado en su “plan de protección” para que los pasajeros puedan tener mayor flexibilidad y opciones para poder viajar.

Vuelos adicionales

La línea aérea informó que ha programado frecuencias adicionales en sus rutas que conectan a Bogotá con Neiva, Villavicencio, Ibagué y Yopal.

Techo tarifario

Avianca ha dispuesto una serie de tarifas especiales para volar al interior de Colombia acorde a la distancia. Para rutas de menos de 350 km, tendrá un techo tarifario, por trayecto, de $280.000. Para rutas de más de 350 km, la tarifa máxima será de $330.000. Cabe aclarar que esta tarifa no incluye tasas ni impuestos.

Cambios

Los pasajeros con vuelos nacionales e internacionales, originando en Colombia, podrán acceder de forma voluntaria a un cambio de itinerario sin costo adicional a través de la línea telefónica, las oficinas de venta y los aeropuertos del país.

La medida permite que los viajeros puedan reprogramar su vuelo para viajar en otra fecha, sin pago de penalidad, y dependiendo de la disponibilidad de sillas en los vuelos. 

Avianca confirmó que esta medida está vigente para usuarios con vuelos programados entre el 4 y el 7 de septiembre con posibilidad de extenderse acorde a la situación del paro de transportadores que está viviendo el país.